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Perguntas frequentes


1. Não recebi meu pedido, o que fazer?


2. Posso alterar o endereço de entrega após concluir o pedido?


3. Como acompanhar a entrega do meu pedido?


4. Se não tiver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece?


5. Por que meu pedido foi cancelado?


6. Como solicito a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da NF-e)?


7. Quais formas de pagamento a ASICS aceita?


8. Qual prazo para aprovação do pagamento?


9. Quais as formas de parcelamento?


10. Como faço a reimpressão do boleto para pagamento?


11. Quais os tipos de entregas disponíveis e horário?


12. Como alterar os dados de cadastro?


13. Como comprar em atacado?


14. Como cancelo o envio de e-mails promocionais?


15. A ASICS possui loja física?


16. Como trocar um produto?


17. Como cancelar minha compra?


18. Recebi um cupom de desconto por E-mail, mas não consigo utilizar, o que fazer?

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